Häufige Fragen zur Alltagsbegleitung und Seniorenbetreuung

Wir unterstützen im Alltag: Begleitung, Betreuung, Haushalt und Gesellschaft. Medizinische Pflege wie Medikamentengabe oder Wundversorgung übernehmen wir nicht. Dafür arbeiten Sie weiter mit Ihrem Pflegedienst, und wir ergänzen ihn.

Der Entlastungsbetrag ist eine Leistung der Pflegekasse: 131 Euro im Monat für alle mit Pflegegrad 1 bis 5 (Stand 2026). Nicht genutzte Beträge können bis zum 30. Juni des Folgejahres nachgeholt werden. Als anerkanntes Angebot nach §45a SGB XI rechnen wir ihn direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.

Für Sie oft nichts oder wenig, weil die Pflegekasse mitzahlt: über den Entlastungsbetrag ab Pflegegrad 1, ab Pflegegrad 2 zusätzlich über Verhinderungspflege und die Umwandlung der Pflegesachleistung. Mit unserem Budgetrechner sehen Sie in einer Minute, wie viel Ihnen im Monat zusteht.

Für die Abrechnung über die Pflegekasse ja, ab Pflegegrad 1. Ohne Pflegegrad sind wir trotzdem für Sie da, dann rechnen wir privat ab. Beim Antrag auf einen Pflegegrad helfen wir Ihnen gern.

Oft nichts oder nur wenig, weil die Pflegekasse mitzahlt. Wie viel genau, hängt von Ihrem Pflegegrad und Ihren Budgets ab. Das prüfen wir im kostenlosen Erstgespräch.

Ja. Jeder Kunde hat eine feste Bezugsperson. Bei Urlaub oder Krankheit kommt eine Vertretung, die wir Ihnen vorher vorstellen.

In der Regel planen wir Sie innerhalb weniger Tage nach dem Erstgespräch fest ein. Im Notfall geht es oft auch schneller. Dann setzen wir alles daran, kurzfristig eine Lösung für Sie zu finden.

Ja, und zwar ganz unterschiedliche: mal nur auf einen Kaffee zum Bäcker um die Ecke, mal ein Tagesausflug nach Werder oder in die nähere Umgebung, manchmal sogar eine Reise mit Übernachtung, zum Beispiel an die Ostsee. Außerdem besuchen wir gemeinsam Konzerte, Weihnachtsmärkte und andere Veranstaltungen.

In Falkensee, Schönwalde-Glien, Dallgow-Döberitz, Nauen, Brieselang und Wustermark mit Elstal.

Gar nicht. Bei uns gibt es keine Vertragsbindung, Sie können jederzeit sofort aufhören. Wir möchten Sie nicht mit einem Vertrag an uns binden, sondern mit unserer Arbeit und Ihrer Zufriedenheit.

Ja. Wir sind bei der Begutachtung durch den Medizinischen Dienst dabei und beraten Sie vorher und nachher umfassend. Auch um Pflegeberatung, Umbauten in der Wohnung, Hausnotruf und Arzttermine kümmern wir uns für Sie.

Ja, wenn Sie das möchten. Wir geben kurze Rückmeldungen nach den Besuchen und melden uns, wenn uns etwas auffällt.